Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Rushdtfdüsseldorf.com möchten wir, dass Sie mit Ihren DTF- und UV-DTF-Transfers zufrieden sind. Da unsere Transfers individuell nach den vom Kunden bereitgestellten Vorlagen und Spezifikationen angefertigt werden, sind bestimmte Produkte möglicherweise von der Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Bitte lesen Sie die folgende Richtlinie, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Individuelle Produkte

Die meisten DTF- und UV-DTF-Transfers sind individuelle Produkte, die speziell gemäß Ihrem eingereichten Design, der Größe und den Bestelldetails angefertigt werden.

Aus diesem Grund können wir Rücksendungen grundsätzlich nicht akzeptieren, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben, die falsche Größe bestellt haben oder das Produkt nicht mehr benötigen.

Bitte überprüfen Sie Ihr Design und Ihre Bestelldetails sorgfältig, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder abweichend von Ihrer Bestellung bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer

  • Eine klare Beschreibung des Problems

  • Fotos des Produkts und der Verpackung

  • Alle weiteren Informationen, die uns bei der Untersuchung des Problems helfen könnten

Nach Prüfung des Problems werden wir eine geeignete Lösung ermitteln, die gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung beinhalten kann.

3. Design & Kundenfehler

Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Designs vor der Aufgabe einer Bestellung zu überprüfen.

Wir haften nicht für Fehler, die durch vom Kunden bereitgestellte Designs verursacht wurden, einschließlich:

  • Rechtschreibfehler

  • Falsche Farben

  • Falsche Maße

  • Niedrige Bildauflösung

  • Falsche Platzierung des Designs

  • Falsche oder fehlende Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Datei druckfertig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

4. Rückerstattungsanträge

Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung für eine Rückerstattung infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestelldetails und belegenden Informationen.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die entsprechende Zahlungsmethode und je nach Umständen der Bestellung abgewickelt.

5. Stornierung der Bestellung

Da individuelle Transfers schnell in die Produktion gehen können, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, sobald Ihre Bestellung in die Produktion gegangen ist.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

6. Kontakt bei Problemen

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie versuchen, das Produkt zu verändern, zu waschen, zu pressen oder anderweitig zu verwenden. Dies hilft uns, das Problem ordnungsgemäß zu bewerten.

Wir sind bestrebt, hochwertige DTF- & UV-DTF-Transfers und einen zuverlässigen Kundenservice zu bieten, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um berechtigte Bestellprobleme so fair wie möglich zu lösen.

Kontaktinformationen

Handelsname: Rushdtfdüsseldorf.com
Unternehmen: DTF & UV DTF Transfers
E-Mail: rushdtfdusseldorf@gmail.com
Anschrift: Friedrich-Ebert-Straße 189, 42719 Solingen, Deutschland